Våre kjøpsvilkår

Hos Etch design er vi opptatt av å skape en trygg og transparent handleopplevelse for alle våre kunder.
Våre kjøpsvilkår er utformet for å være tydelige, enkle å forstå og rettferdige, slik at du kan handle med full tillit og vite hva du kan forvente.

Viktig informasjon om ditt kjøp:

Angrerett på personaliserte produkter

  • Ifølge angrerettloven er det ikke angrerett på varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg. Dette gjelder for alle graverte produkter fra Etch design, da disse lages på bestilling spesielt til deg og ikke kan selges videre.

Reklamasjonsrett

  • Du har selvsagt full reklamasjonsrett i henhold til norsk lov ved feil eller mangler på varen du har mottatt. Skulle det oppstå en feil med ditt produkt, ber vi deg kontakte oss umiddelbart med en beskrivelse og bilde av feilen, så vi kan finne en løsning.

Ansvar for bestillingsdetaljer

  • Når du legger inn en bestilling, er det viktig at du nøye korrekturleser og sikrer at all tekst, inkludert store/små bokstaver, tall og tegnsetting er nøyaktig.
  • Etch design står ikke ansvarlig for skrivefeil gjort av deg under bestillingen.

Forebehold

  • Etch design AS forebeholder seg retten til å ikke utføre en hver jobb som ikke samsvarer med våre etiske verdier .

Personvern

  • Hos Etch design tar vi ditt personvern på alvor. All personlig informasjon behandles konfidensielt og i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Du kan lese mer om hvordan vi behandler dine data på vår personvern side.

Betaling og frakt:

Betalingsløsninger og informasjon

  • Etch design benytter kjente betalingsløsninger som Klarna gjennom
    Stripe for å sikre en trygg og smidig handel.
    Dine personlige- og betalingsdetaljer er alltid beskyttet.
  • Alle priser oppgis i Norske kroner og er uten mva da Etch design AS pr. nå ikke er mva-pliktige.
  • Vi tar forbehold om skrivefeil og utsolgte varer.
  • Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso. Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.

Frakt og levering

  • Alle pakker blir sendt med Posten Norge/ Bring  til fast pris på kr. 79,-  hjem til din postkasse.
  • Pakken kan spores i posten appen når pakken sendes fra oss.
  • Vi har fast gratis frakt på kjøp over kr. 990,-.
  • Normal leveringstid er på 2 til 5 virkedager, etter produkt er sendt fra oss. Produksjonstiden kan derimot variere ut ifra type oppdrag og arbeidsmengde.
  • Det må påregnes opptil 14 dagers produksjonstid.
  • Vi sender  kun til adresser i Norge